Política de Privacidad para el Uso de WhatsApp
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Información que recopilamos Al comunicarte con nosotros por WhatsApp, podemos recibir y almacenar la siguiente información:
- Nombre de perfil de WhatsApp o nombre proporcionado por el usuario.
- Número de teléfono.
- Contenido de los mensajes, consultas técnicas, solicitudes de instalación, reportes de servicio y demás información compartida durante la conversación.
2. Uso de la información Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Responder a consultas y brindar atención al cliente.
- Gestionar instalaciones, soporte técnico de redes, mantenimiento de equipos y facturación.
- Enviar notificaciones importantes sobre cortes, estado del servicio de internet o novedades relevantes a tu cuenta.
3. Protección y uso compartido de datos Tu privacidad es nuestra prioridad. Los datos proporcionados a través de WhatsApp son de uso estrictamente interno para la gestión de los servicios. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal, historial de mensajes o número de teléfono con terceros (empresas de marketing, anunciantes, etc.) bajo ninguna circunstancia.
4. Retención de datos Los datos de contacto y el historial de chat se conservarán en nuestros sistemas únicamente durante el tiempo que seas cliente activo o el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines operativos y legales descritos en esta política.
5. Derechos del usuario Como usuario, tienes derecho a solicitar que dejemos de contactarte por este medio o pedir la eliminación de tu información de nuestra base de datos de atención. Para ejercer este derecho, simplemente envíanos un mensaje por WhatsApp solicitando la baja de las comunicaciones.
6. Contacto Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos directamente a través de este mismo canal de WhatsApp o acercarte a nuestra oficina
Política de Privacidad para el Uso de WhatsApp
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Información que recopilamos Al comunicarte con nosotros por WhatsApp, podemos recibir y almacenar la siguiente información:
- Nombre de perfil de WhatsApp o nombre proporcionado por el usuario.
- Número de teléfono.
- Contenido de los mensajes, consultas técnicas, solicitudes de instalación, reportes de servicio y demás información compartida durante la conversación.
2. Uso de la información Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Responder a consultas y brindar atención al cliente.
- Gestionar instalaciones, soporte técnico de redes, mantenimiento de equipos y facturación.
- Enviar notificaciones importantes sobre cortes, estado del servicio de internet o novedades relevantes a tu cuenta.
3. Protección y uso compartido de datos Tu privacidad es nuestra prioridad. Los datos proporcionados a través de WhatsApp son de uso estrictamente interno para la gestión de los servicios. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal, historial de mensajes o número de teléfono con terceros (empresas de marketing, anunciantes, etc.) bajo ninguna circunstancia.
4. Retención de datos Los datos de contacto y el historial de chat se conservarán en nuestros sistemas únicamente durante el tiempo que seas cliente activo o el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines operativos y legales descritos en esta política.
5. Derechos del usuario Como usuario, tienes derecho a solicitar que dejemos de contactarte por este medio o pedir la eliminación de tu información de nuestra base de datos de atención. Para ejercer este derecho, simplemente envíanos un mensaje por WhatsApp solicitando la baja de las comunicaciones.
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